1. Selecteer op productniveau het gewenste artikel. U dient hier in veel gevallen bij te vermelden welke productvariant u wilt bestellen (hoeveelheid, kleur, afmeting etc.)
2. Kies het aantal stuks dat u van een artikel wilt bestellen en plaats het product in de winkelwagen door op de knop “bestellen” te drukken.
3. U ziet dan de huidige inhoud van uw winkelwagen en u heeft de keuze om verder te winkelen of af te rekenen. Ook kunt u in de winkelwagen uw bestelling eenvoudig aanpassen.
4. Zodra u zeker bent van uw bestelling drukt u op de knop “Afrekenen”.
5. Vul bij factuurgegevens uw gegevens in. Bent u een terugkerende klant log dan in met uw gebruikersnaam (emailadres) en wachtwoord (deze vindt u uw eerste orderbevestiging). Uw gegevens worden opgehaald.
6. Wilt u de bestelling op een ander afleveradres ontvangen? Vul dan hier uw aflever gegevens in. De factuur wordt altijd naar het adres welke u in stap 1 heeft ingevoerd gestuurd.
7. Selecteer hier de verzendmethoden. Laat het snel en eenvoudig door MyParcel (via PostNL) bij u thuis bezorgen voor €6,95 bij bestellingen tot € 60,-. Woont u in België of Duitsland dan bezorgen wij thuis voor € 10,65 bij bestellingen tot € 90,-. Daarboven is verzending gratis.
8. Selecteer de gewenste betaalmethode. U heeft de keuze uit: IDEAL (betalen in uw vertrouwde internet betaalomgeving), Bank/Giro overschrijving op rekening NL24 RABO 0121 3976 45 t.n.v. Green Wellness, Paypal (creditcard).
9. Controleer de gegevens van uw bestelling. U heeft nu nog de mogelijkheid om onjuistheden te herstellen of een aantekening bij uw bestelling te plaatsen. Is alles juist dan kunt uw de bestelling bevestigen.
10. Wij danken u voor het plaatsen van uw bestelling. De bestelling wordt zo snel mogelijk op de gewenste methode verwerkt.

Alle betalingen gebeuren binnen een beveiligde internetomgeving.

Werkwijze IDEAL:
Vertrouwd, veilig en makkelijk afrekenen in uw vertrouwde internet betaalomgeving bij:

1. Rabobank
2. ABN Amro
3. Postbank
4. SNS-bank

Werkwijze Paypal:
1. U kiest betalen middels Paypal.
2. Vul uw creditcardnummer, vervaldatum en CID / CVC – code in.
3. De gegevens worden naar uw creditcard maatschappij gestuurd.
4. Wanneer de transactie is geautoriseerd ontvangt u hierover bericht.
5. Het bedrag wordt het einde van de maand van uw rekening afgeschreven.

Werkwijze Bank/Giro overboeking:
U kiest bankoverboeking en boekt het orderbedrag van uw rekening over naar onze Iban-nummer: NL24 RABO 0121 3976 45 t.n.v. Green Wellness.

Graag het ordernummer vermelden bij uw betaling.

De pakketservice van MyParcel zal uw bestelling op werkdagen of op zaterdag bij u afleveren.

Bij afwezigheid zal de bezorger een notitie bij u in de bus doen en het pakket proberen aan te bieden bij 1 van uw directe buren (wilt u dat het pakket uitsluitend op het afleveradres wordt aangeboden dan kunt u dit vermelden als notitie bij uw bestelling).

Heeft de bezorger het pakket niet kunnen afgeven dan hij of zij het pakket afleveren bij een afhaallocatie bij u in de buurt. Vervolgens heeft u 3 weken de mogelijkheid het pakket bij het afhaalpunt af te halen.

Het is niet mogelijk een bezorgafspraak te maken, we zijn afhankelijk van de chauffeursroute.

Bezorgkosten:
Bestellingen binnen Nederland: €6,95
Bestellingen België en Duitsland: €10,65

Actie! Alle bestellingen met een orderwaarde van €60,- of meer worden gratis thuisbezorgd. Buitenlandse bestellingen met een minimale orderwaarde van €90,- worden ook gratis thuisbezorgd.

Over het algemeen hebben wij al de artikelen in de webshop voldoende op voorraad. Wij zullen uw pakket dan binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling bij u laten bezorgen.

Hebben wij een van de bestelde producten niet (in voldoende mate) op voorraad dan brengen wij u uiterlijk binnen 1 werkdag na uw bestelling op de hoogte van de nieuwe levertijd. Mocht deze nieuwe levertijd niet naar tevredenheid zijn dan heeft u de mogelijkheid uw bestelling te annuleren.

Het ontvangen product voldoet niet aan mijn verwachtingen!
U heeft het recht het product binnen 14 werkdagen terug te sturen, mits in de originele staat en verpakking. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Het ontvangen product is niet compleet of is beschadigd!
Ondanks uitgebreide controle voor de verzending van uw producten kan het toch gebeuren dat het product niet compleet of beschadigd is. Neem in dat geval contact met ons op en wij zullen u adviseren en helpen het probleem op te lossen.

U heeft een vraag, opmerking of suggestie!
Wij vinden de interactie met onze klanten zeer belangrijk! Dus neem gerust contact met ons op.

Retourzendingen aan:

WellnessBasics.nl
Van Heeswijkstraat 66
5071 CW, Udenhout